FAQ

Var kan jag hitta installationsinstruktioner för min smarta enheter?
För att hjälpa dig enkelt installera dina myUplink enheter hittar ni steg-för-steg-anvisningar nedan

Trådlös temperatur- och fuktsensor THS 10  Snabbguide
Signalförstärkare RPP 10  Snabbguide
Trådlös koldioxid-, temperatur och fuktsensor CDS 10  Snabbguide
Trådlös rumstermostat ROT 10  Snabbguide


Hur uppdaterar jag mina smarta enheter?

Enheterna uppdateras automatiskt via huvudprodukten när de anslutes till systemet.

Hur långt tid kan det ta innan min enhet är parkopplad?
Det kan ta upp till 5 minuter innan enheten är ansluten till systemet. OBS vid installation av de trådlösa enheterna krävs de att de är nära huvudprodukten för att kunna ansluta.

Min enhet kan inte nås i nätverket. Vad ska jag göra?
Minska om möjligt avståndet mellan tillbehöret och huvudprodukt. Om kommunikationen är svag mellan huvudprodukt och tillbehöret , kan du behöva installera en repeater RPP10.

Väggar och vissa ytor kan absorbera den trådlösa signalen. Om möjligt placerar du tillbehöret i samma rum som huvudprodukten (för att testa anslutningen).

Exempel:

  • Tjock sten- eller betongvägg med metallkonstruktion -> Hög störning.
  • Tak med metallramar -> Hög störning.
  • Tegelvägg -> Medium störning.
  • Väggar eller dörr av gipsskivor, glas eller trä -> Låg störning.

Det är bäst om tillbehöret inte är:

  • Bakom en TV.
  • Nära ett akvarium.
  • Placerad i eller under ett metallföremål.
  • Placerad i stängda möbler.
  • Nära en stor mängd ledningar och sladdar.
  • Nära andra trådlösa enheter( Bärbara datorer, surfplattor, trådlösa telefoner, trådlösa skrivare, högtalare, IP-kameror, andra smarta enheter, mikrovågor etc )

Om du har någon av dessa enheter hemma, stäng av dem tillfälligt och kontrollera din anslutning (vilket kan ta upp till 15 minuter).

Om saker och ting förbättras, försök öka avståndet mellan dina myUplink-produkter och huvudenheten.

Vad händer om min RPP 10 tappar kontakt med huvudprodukten?
Om RPP 10 tappar kontakten med huvudprodukten kommer RPP10 att försöka återansluta i 60 minuter, misslyckas återanslutningen kommer strömmatningen till det utgående eluttaget i RPP 10 att stängas av. Anslut därför inte utrustning som är känslig för strömavbrott.

Hur länge håller batterierna i mina enheter?
Batterierna håller cirka 18 månader, tänk på att livslängden kan påverkas av kvaliteten på batterierna , längre avstånd mellan enhet och värmepump/repeater kan påverka batteritiden.

Vad händer om batteriet tar slut?
Ni får först en varning/notis att batterinivån är låg på er enhet, gör ni ingen åtgärd så försvinner enheten och ni får en ny varning/notis att enheten är tappad.

Vad är maxbelastningen på RPP10?
Som mest kan du ansluta 2990W/13A till RPP 10.

Hur returnerar jag en vara?
Om du vill reklamera eller ångra ett köp finns det på respektive order i din orderhistorik en länk till ett returformulär som du kan fylla i och skriva ut. Glöm inte att meddela oss inom 14 dagar om du vill ångra ditt köp.

Declaration of Conformity

 RPP 10  Ladda ner 
 THS 10  Ladda ner  
 CDS 10  Ladda ner  
 ROT 10  Ladda ner